SHOPPING BAG

Your cart is empty.

Enkla returer och utbyten

Vi hoppas att du älskar ditt ZAPAKA-köp, men om du inte är nöjd med våra varor och vill skicka tillbaka dem för att få återbetalning eller utbyte kan du skicka ett meddelande till vår kundservice (e-postadress: aftersale@zapaka.com) kommer de att svara dig inom 24 timmar (utom helger) och ge dig ytterligare information och några användbara råd.

Zapaka Returpolicy

* Återbetalningar: Få tillbaka en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

* Utbyten:

  1. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan till oss för återbetalning. Vi accepterar inte returnerade artiklar som skickats tillbaka av dig direkt utan att först ha kontaktat oss.
  1. Skriv ditt beställningsnummer på paketet, som ZAPAKASE0001 för att göra ditt paket lätt igenkänt så att vi kan lösa ditt problem så snart som möjligt.
  1. Du måste själv åta dig expressavgifter.
  2. När vi har försäkrat oss om att vi har fått returpaketet kommer vi att kontakta dig och ge dig en återbetalning eller ett byte.

 

Returnerar instruktionsinformation

  • Returer kan accepteras inom 7 dagar enligt nedan

Returerna från våra kunder är acceptabla inom 7 dagar efter att du fått paketet. när vi bekräftar ankomsten av paketet du returnerade, återbetalar vi dig betalningen. Föremål som kan returneras eller återbetalas vid mottagandet måste följa kriterierna enligt nedan:

 

  1. Se till att produkterna är oanvända och inte påverkar sekundärförsäljningen.

 

  1. Produkten måste vara i gott skick. Det vill säga inga repor, inga skadade / trasiga eller smutsiga vid ankomsten.

 

  1. Produktstorlek / färg måste vara originalbeställd.

 

  1. Eftersom vi debiterade portot i enlighet med logistikföretaget, kommer vi bara att återbetala det goda pris som ansvarar.

 

  1. Efter att ha returnerat produkterna, vänligen meddela oss följande information i ditt konto där du kan hitta ett diagram

 

① Beställningsnummer, till exempel ZAPAKASE0001

 

② Mängd av varje artikel

 

③ Foto av produkterna du skickade tillbaka

 

④ Foto av fraktetiketten på paketet zapaka.com skickas till dig

 

⑤ Foto av fraktetiketten i paketet du skickade till zapaka.com

 

⑥ Fraktavgiften som debiteras av kurirföretaget, så att returfrakten avges av din sida.

 

Steg:

  1. Kontakta kundtjänsten om den information vi behöver innan du skickar tillbaka paketet. Refund will not be accepted without prior approval from Customer Service Representatives, do not send it back without letting us know. Please contact us for the new shipping address after approval to send it back, we do not take any responsibility if you use a different address without our confirmation.
  2. Skicka paketet tillbaka till oss.

 

  1. Efter att ha returnerat produkterna, vänligen erbjuda vår kundtjänst den information du samlar in ovan eller lägg till i ditt konto, där du kan hitta ett diagram för att ladda upp informationen.

 

  1. Efter att ha bekräftat informationen kommer vi att återbetala pengarna direkt till ditt konto. Men mängden är frusen som kan användas tills vi får paketet.

 

  1. Vi aktiverar återbetalningen i ditt konto när vi får paketet, då kan du använda det för en ny beställning.

Full återbetalning

Vi erbjuder full återbetalning på alla objekt som visar sig vara felaktiga eller skadade på grund av vårt fel. Skador orsakade på grund av fel från tredje part eller kundens eget fel kan inte ansöka om återbetalning.

 

Delvisa återbetalningar

Vi erbjuder också en delvis återbetalning på returnerade artiklar som saknar vissa originaldelar. I ett sådant fall kan kunden bara få en delvis återbetalning.

 

Kunder debiteras endast en gång för fraktkostnader (detta inkluderar returer); Ingen återupplagring ska debiteras konsumenterna för retur av produkten. Vid fri post är konsumenterna ansvariga för returfraktkostnaden.

NOTERA:

Vi har inte råd att acceptera köpet "köp-många-behåll-en" , detta ligger inte inom ramen för vår enkla returpolicy.

Eftersom klänningspriserna är superlåga i vårt amerikanska lager, utan kvalitetsproblem, accepterar vi inte någon retur och återbetalning.